Zamene, povraćaji i reklamacije

ZAMENA:

Kako biste izvršili zamenu potrebno je da popunite reklamacioni list ili obrazac za odustanak koji Vam je stigao na e-mail i u opisu reklamacije navedete naziv i veličinu artikla za koji želite zamenu.

Artikle koji Vam ne odgovaraju šaljete zajedno sa popunjenim obrascem na adresu Bulevar vojvode Mišića 41, Beograd.

Kada paket stigne, poslaćemo zamenske artikle.

Paket šaljete kurirskom službom po Vašem izboru, o Vašem trošku.

POVRAT:

Kako bismo izvršili povrat novca za artikal koji Vam ne odgovara, potrebno je da popunite reklamacioni list ili obrazac za odustanak koji Vam je stigao na e-mail i navedete da želite povrat novca.

U delu gde piše tekući račun obavezno navedite broj Vašeg tekućeg računa.

Obrazac šaljete zajedno sa artiklom koji vraćate na adresu Bulevar vojvode Mišića 41, Beograd.

Kada nam stigne Vaš paket mi ćemo izvršiti povrat novca.

REKLAMACIJA:

Ukoliko Vam je stigao pogrešan ili oštećen artikal, ili nepotpuna pošiljka kontaktiraćete nas putem e-maila webshop@bonatti.rs. Nakon toga ćete popuniti reklamacioni list, isti spakovati sa artiklima i dalje postušiti po datom uputstvu.

Kada je u pitanju reklamacija troškove preuzimanja i ponovnog slanja paketa snosi Bonatti.